Le transport de votre colis :

Les commandes sont généralement traitées sous 48H après réception de votre paiement.

En fonction de la disponibilité des articles, les délais de livraison sont de 15 à 30 jours et peuvent s'étendre en fonction de la disponibilité des produits chez nos divers fournisseurs (pour les produits en pré-commande). C'est un délai moyen qui est indiqué sur chaque fiche produit, à titre indicatif.

Tous nos produits sont expédiés soit par GUISNEL (France entière), Transport Chantal (Paris intra-muros et île de France) soit par LA POSTE (uniquement pour les petits colis).

La Poste :

Logo ColissimoLivraison des articles de 30kg maximum. Le client reçoit un courriel lui indiquant le jour de la livraison de son colis. Le colis est ensuite livré à son domicile entre 8h et 13h, avec ou sans signature, selon son choix. En cas d’absence, le colis est mis à disposition dans un bureau de poste d’instance. 
Avec So Colissimo, il est aussi possible de livrer les clients sur rendez vous : le client choisit le créneau horaire de livraison qui lui convient le mieux le jour de livraison annoncé dans l'email. Le Colis est alors livré à domicile dans le créneau horaire choisi entre 17h et 21h (sur Paris).
 

Groupe Guisnel :

Logo transporteur GuisnelSpécialisé dans le transport de meubles et salons neufs emballés sous couvertures, il livre les meubles jusqu'à votre porte, dans la France entière. Notre transporteur n’est pas habilité à démonter/monter les meubles. Le livreur est en charge de vous contacter par téléphone afin de convenir d'un RDV avec vous.
Depuis plusieurs années, l'évolution du transport pousse les équipes de Guisnel vers une exigence de qualité de service optimale. C'est cette volonté de Guisnel Distribution qui assure sa réussite.

Acquérir ou détenir une antiquité n'est pas un acte commun. De part son histoire et sa valeur, elle oblige au respect et à la volonté de transmission de notre mémoire collective. Plus que jamais, le savoir-faire et la spécialisation de Guisnel doivent être entièrement mis à la disposition de ces objets témoins de l'histoire. Leur engagement sera à la hauteur de vos attentes.

Tranport Chantal CSA : 

Transporteur ChantalPour toutes nos livraisons dans Paris intra-muros et en île de France, nous accordons toute notre confiance aux Transports Chantal. Spécialisées dans le transport de meubles, ses équipes sauront prendre soin de votre commande. 

 

Avertissement

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Cependant, et afin de vous protéger en cas de casse, nous vous conseillons fortement, à réception, d'émettre LES RESERVES D'USAGE lors de l'émargement du bon du transporteur.

Nous garantissons tout incident de livraison jusqu'à l'arrivée de la marchandise chez nos clients. Toutefois, si vous acceptez un (ou des colis) qui se révèle cassé ou déterioré sans avoir émis les réserves d'usage, nous ne pourrons satisfaire votre demande de retour, d'échange ou de remboursement.

Merci donc de prendre quelques minutes afin de vérifier le(s( carton(s) et de l'(es) ouvrir en présence du chauffeur : s'il y a un quelconque endommagement du (des) produit : refusez systématiquement le(s) colis.

Les retours sont a votre charge.